Services

L’éventail des sociétés de services est très large : de la location d’automobiles à la distribution de colis en passant par la maintenance informatique, il englobe de fait toutes les activités ne produisant pas de bien matériel. Quel que soit leur domaine, ces entreprises ont pour la plupart réagi aux pressions concurrentielles par des opérations d’expansion ou de fusion/acquisition, ces dernières donnant naissance à de fortes redondances dans les applications informatiques. Souvent caractérisées par des marges bénéficiaires réduites, les sociétés de services doivent rationaliser leur fonctionnement tout en assurant les prestations convenues.

Aux collaborateurs itinérants et aux employés des différentes entités géographiques, EOS fournit des rapports sur les ordres de travail, les emplois du temps, les salaires, les factures, les contrats et les encaissements. Dans les grandes entreprises, il fédère des données provenant d’applications locales et réduit la charge informatique en livrant automatiquement aux différents destinataires – sur papier, en ligne ou par courrier électronique – les seules données les concernant.

Pour relever le défi de la collaboration entre diverses implantations géographiques, RSD Folders permet d’archiver les données dans leur format d’origine, de les classer selon des critères d’indexation multiples et de les retrouver, les consulter et les actualiser en temps réel à partir d’un navigateur Internet. Il est particulièrement adapté aux portails dédiés au libre service clients et aux agences locales amenées à vérifier la disponibilité et la fourniture des services.